La intel·ligència artificial (IA) s'ha convertit en una aliada habitual a l'hora de planificar les vacances: ajuda a preparar itineraris, recomana restaurants, tradueix textos o suggereix activitats. Però aquesta mateixa tecnologia també està canviant la manera com actuen els ciberdelinqüents, que aprofiten les seves capacitats per crear estafes cada vegada més sofisticades i difícils de detectar.

Amb l'objectiu de conscienciar la ciutadania davant d'aquesta realitat, l'Agència de Ciberseguretat de Catalunya ha posat en marxa la campanya "Un estiu en bona companyIA?", una iniciativa que promou un ús crític de la IA i ofereix recomanacions per evitar fraus digitals durant el període estival.

Un estiu especialment propici per als ciberdelinqüents

L'estiu concentra molts dels escenaris que els estafadors aprofiten habitualment: reserves d'allotjaments, compra d'entrades, contractació d'experiències, compres en línia o connexions des de xarxes Wi-Fi públiques. A tot plegat s'hi afegeixen la pressa, les ofertes d'última hora i un ús més intensiu del telèfon mòbil.

La novetat és que la IA permet automatitzar i perfeccionar aquests enganys. Imatges generades artificialment poden fer creïble un apartament que no existeix, un xatbot pot suplantar el servei d'atenció al client d'una plataforma de reserves i una pàgina web falsa pot reproduir gairebé al detall el disseny d'una aerolínia o d'un portal turístic.

L'Agència de Ciberseguretat de Catalunya alerta que els fraus relacionats amb viatges, allotjaments i compres en línia augmenten durant l'estiu.

Segons la directora de l'Agència de Ciberseguretat de Catalunya, Laura Caballero, la IA "ja està facilitant que els ciberdelinqüents desenvolupin estafes cada vegada més sofisticades, personalitzades i creïbles, fet que en dificulta la detecció per part dels usuaris". Per això, insisteix en la necessitat de verificar sempre les reserves, les compres i qualsevol comunicació a través dels canals oficials.

Allotjaments inexistents, webs clonades i veus falses

La campanya posa el focus en alguns dels fraus que més poden proliferar durant els mesos d'estiu.

Un dels més habituals són els anuncis d'allotjaments inexistents, que ara poden incorporar imatges generades amb IA difícils de distingir de fotografies reals. També creixen les webs clonades de companyies aèries, hotels o plataformes de reserves, dissenyades per robar dades personals o bancàries.

Allotjaments inexistents, webs clonades i suplantacions de veu són alguns dels principals riscos que afronten els usuaris aquest estiu.

Un altre dels riscos és rebre missatges que aparenten provenir d'una reserva real, alertant d'un problema amb el pagament o demanant verificar la targeta de crèdit. En molts casos, aquests missatges inclouen informació personal que els fa especialment convincents.

La IA també facilita la generació de ressenyes falses, l'ús de xatbotsque es fan passar pel servei d'atenció al client o, fins i tot, la clonació de veu per simular emergències familiars i pressionar les víctimes perquè enviïn diners de manera immediata.

La millor protecció continua sent el criteri digital

Per reduir el risc de patir aquestes estafes, l'Agència recomana reservar sempre a través de webs i aplicacions oficials, revisar l'adreça URL abans d'introduir dades personals o bancàries i desconfiar de les ofertes amb preus molt inferiors als habituals.

També aconsella evitar els pagaments fora de les plataformes oficials, contrastar els allotjaments en diferents fonts, verificar qualsevol situació d'urgència per un altre canal i extremar la precaució amb els codis QR o les xarxes Wi-Fi públiques.

Verificar sempre les reserves i les compres a través dels canals oficials continua sent la millor defensa davant els fraus impulsats per la IA.

La campanya es desplegarà durant tot l'estiu a les xarxes socials de l'Agència amb vídeos divulgatius, carrusels i recomanacions pràctiques per ajudar la ciutadania a identificar les estafes més habituals.

L'Agència recorda que la IA no és el problema, sinó l'ús que en poden fer els ciberdelinqüents. En aquest context, defensa que desenvolupar criteri digital i mantenir una actitud crítica davant missatges, ofertes o situacions d'urgència és la millor eina per gaudir d'unes vacances més segures.