En plena eclosió de la intel·ligència artificial a les empreses, moltes organitzacions encara es mouen en una fase inicial basada en proves i automatitzacions puntuals. En aquest context, la start-up catalana NODUS planteja un canvi de paradigma: passar de la IA com a eina a la IA com a infraestructura organitzativa.

Tal com explica el seu CEO, Albert Pijuan, fins ara “la majoria d’empreses han utilitzat la IA com una eina puntual”, fet que sovint “genera fragmentació i no escala”. Per això, la proposta de la companyia passa per integrar-la com una infraestructura operativa amb arquitectura i governança, connectada als processos reals del negoci.

De pilots a capacitat operativa real

El model de NODUS parteix d’una constatació clara: moltes iniciatives d’IA no arriben a generar impacte real. Segons Pijuan, el problema és que les empreses es queden en una lògica d’eines, quan el veritable salt és estructural. En aquest sentit, adverteix que “les empreses que no integrin la IA estructuralment quedaran atrapades en pilots sense impacte”.

La companyia defensa que la intel·ligència artificial s’ha convertit en una nova font de capacitat operativa, i que només pot aportar valor si s’incorpora dins dels fluxos de treball amb una arquitectura definida.

Digital Workers: de l’automatització a l’equip

El nucli del model són els Digital Workers, unitats de treball digital que operen dins de l’organització. A diferència dels bots tradicionals, no executen tasques aïllades, sinó que treballen amb context, memòria i coordinació.

NODUS proposa integrar la IA com una capa estructural dins de l’empresa per guanyar capacitat operativa i escalabilitat.

En paraules de Pijuan, “no es tracta d’automatitzar tasques soltes, sinó de formar part activa de l’equip operatiu”, ja que aquests sistemes poden processar informació, executar accions i col·laborar amb persones dins dels fluxos reals de l’empresa.

Aquesta aproximació permet passar d’una automatització fragmentada a un model d’equip híbrid.

Alliberar capacitat per al criteri humà

Un dels objectius centrals de NODUS és reorganitzar el treball dins de les organitzacions. Així, mentre els Digital Workers assumeixen tasques repetitives i intensives, les persones es concentren en la presa de decisions i l’aportació de valor.

Segons Pijuan, aquest equilibri és clau, ja que “el criteri final sempre és humà”, mentre que la IA aporta “capacitat, velocitat i consistència”. D’aquesta manera, es construeixen sistemes més escalables sense augmentar la càrrega dels equips.

Impacte en processos reals

Més enllà del concepte, NODUS ja aplica aquest model en entorns empresarials reals. La companyia treballa en àmbits com la gestió documental, el seguiment comercial o la coordinació operativa.

El model permet augmentar la capacitat operativa de les empreses sense necessitat d’ampliar equips humans.

Tal com apunta el CEO, es tracta de resoldre problemes concrets com “equips saturats, processos fràgils o creixement bloquejat per manca de capacitat”. En aquest context, assegura que en pocs mesos les organitzacions poden augmentar la seva capacitat operativa i millorar la traçabilitat sense necessitat d’ampliar equips.

Una capa sobre els sistemes existents

Un dels elements diferencials del model és la seva integració amb les eines existents. NODUS no substitueix sistemes com ERP o CRM, sinó que s’hi superposa com una capa funcional.

En aquest sentit, Pijuan subratlla que “no venim a substituir sistemes, sinó a construir una nova capa operativa sobre el que ja existeix”, fet que permet transformar l’organització sense trencar el funcionament actual.

La implantació es fa de manera progressiva, des d’una anàlisi inicial fins al desplegament i escalat dels Digital Workers.

Governança per evitar el caos de la IA

En paral·lel, la companyia posa el focus en la governança, un dels grans reptes actuals en l’adopció de la IA. Segons Pijuan, el risc és desplegar tecnologia sense control, generant més complexitat que valor.

“El futur del treball no és humà o digital, és híbrid.”, explica Albert Pijuan, CEO de NODUS. 

Per això, defensa que “la clau no és només que la IA funcioni, sinó que ho faci sota un control empresarial estricte”, amb regles clares, supervisió humana i una arquitectura comuna que garanteixi la traçabilitat.

Cap a organitzacions híbrides

Per a NODUS, el que està en joc és un canvi estructural en la manera d’organitzar el treball. La companyia apunta cap a un model d’organitzacions híbrides, on persones i sistemes digitals conviuen dins d’un mateix entorn operatiu.

En aquest sentit, Pijuan resumeix la visió amb una idea clara: “el futur del treball no és humà o digital, és híbrid”. En aquest escenari, l’avantatge competitiu no serà només disposar d’IA, sinó saber integrar-la amb criteri, estructura i governança.