La Generalitat ha posat en marxa el pla de formació en intel·ligència artificial més ambiciós mai desplegat a l’Administració catalana. El Govern preveu formar fins a 250.000 treballadors públics durant els pròxims dos anys amb l’objectiu d’incorporar la IA al funcionament quotidià dels serveis públics amb criteris d’eficiència, seguretat i ús responsable.

El projecte, coordinat per la Secretaria de Telecomunicacions i Transformació Digital, inclourà formacions obligatòries i especialitzades, així com la creació de 100 agents d’intel·ligència artificial aquest mateix 2026 per automatitzar tasques internes i agilitzar processos administratius.

La iniciativa s’emmarca dins l’estratègia de reforma de l’Administració impulsada pel Govern i comptarà amb una inversió total d’uns 5 milions d’euros entre 2026 i 2028.

Formació obligatòria i eines d’IA per al dia a dia

El programa inclou una formació bàsica obligatòria per a 130.000 empleats públics que treballen habitualment amb eines digitals, mentre que la resta hi podran accedir de manera voluntària.

Les primeres sessions ja han començat amb una primera tanda de 30.000 treballadors i combinaran formats presencials i telemàtics. La formació introduirà conceptes bàsics sobre IA, criteris d’ús ètic i segur i eines pràctiques com Copilot Chat, l’assistent d’intel·ligència artificial de Microsoft integrat dins l’entorn corporatiu de la Generalitat.

La formació serà obligatòria per a 130.000 treballadors públics que utilitzen eines digitals en el seu dia a dia.

Segons el conseller de la Presidència, Albert Dalmau, l’objectiu és aprofitar el potencial de la IA per fer una administració “més àgil i eficient”, però sense substituir professionals públics. “La IA no substituirà ningú”, ha assegurat.

El secretari de Telecomunicacions i Transformació Digital, Albert Tort, ha remarcat que la IA s’entén com “una eina d’assistència i no com un substitut del criteri professional”.

Prompts, automatització i agents digitals

El pla formatiu s’estructura en tres itineraris adaptats als diferents nivells de coneixement dels empleats públics.

El primer ofereix una introducció general sobre intel·ligència artificial i el seu ús dins l’Administració. El segon aprofundeix en l’ús de prompts i eines com Copilot per redactar documents, resumir reunions, generar idees o agilitzar tasques repetitives.

El tercer nivell està orientat a usos avançats i tècnics, amb la voluntat que els equips puguin crear agents corporatius d’IA adaptats a necessitats específiques de cada unitat administrativa.

Neix l’Escola d’agents digitals

Una de les principals novetats és la creació de la nova Escola d’agents digitals, un espai de suport i mentoratge perquè els treballadors públics desenvolupin les seves pròpies eines d’intel·ligència artificial.

Aquest programa oferirà acompanyament tècnic als equips perquè identifiquin casos d’ús i despleguin solucions útils dins l’Administració, sempre sota criteris de seguretat i supervisió humana.

L’Executiu defensa que la IA ha de servir per automatitzar tasques repetitives, no per substituir professionals públics.

Segons el director general d’Intel·ligència Artificial, Eficiència i Dades a l’Administració, Jaume Miralles, es tracta principalment de “casos d’ús de baix risc” orientats a automatitzar tasques internes i alliberar temps per a funcions de més valor.

Entre els exemples plantejats hi ha sistemes capaços de generar documents automàticament a partir de gravacions de veu o cercadors intel·ligents de normativa jurídica.

Un canvi cultural dins l’Administració

El Govern també planteja el projecte com un canvi cultural dins l’organització pública. L’Executiu defensa que la IA ha de convertir-se en una eina habitual de suport per als professionals públics, igual que ho van ser en el seu moment els ordinadors o els correctors digitals. “No podem entendre avui la feina pública sense la capacitat d’utilitzar eines d’intel·ligència artificial”, ha afirmat Albert Tort.

Aquesta nova etapa amplia la feina feta entre 2024 i 2025, període durant el qual la Generalitat va impulsar prop de 300 formacions i va capacitar més de 13.000 professionals.

Jornades presencials i Setmana de la IA

El programa també inclourà jornades presencials sota el lema “IA per a un millor servei públic”, amb demostracions pràctiques, tallers sobre prompts i sessions específiques per a càrrecs directius.

A més, el Govern impulsarà la nova Setmana de la IA, un cicle de conferències, debats i grups de treball que abordarà l’impacte de la IA en àmbits com la contractació pública, els recursos humans o la comunicació institucional.

Cada edició podria reunir prop de 500 participants i servirà per compartir experiències i consolidar una cultura comuna d’adopció de la IA dins l’Administració catalana.