Viatjar per feina el 2026 no té res a veure amb com ho fèiem fa uns anys. No només perquè fem servir més tecnologia, sinó perquè el món en què es prenen aquestes decisions és molt més inestable: canvis geopolítics, costos que pugen i baixen, agendes que es modifiquen en hores i una preocupació creixent per la seguretat i el benestar de les persones que viatgen. Tot això ha canviat les regles del joc.

El que és clar és que les empreses no han simplement de “digitalitzar” els seus viatges corporatius. Necessiten visibilitat, capacitat de reacció i solucions que els permetin anticipar-se a incidències sense comprometre l’experiència del viatger. I siguem honestos: en els viatges de negocis sempre hi ha canvis d’última hora. Un vol cancel·lat, una reunió avançada, un imprevist a la destinació. La tecnologia és clau per gestionar aquestes situacions, però no n’hi ha prou amb tenir eines si no s’utilitzen amb criteri o no es disposa d’un equip expert que interpreti les dades i actuï.

“Les empreses no han de digitalitzar els viatges corporatius: han de guanyar visibilitat, capacitat de reacció i anticipació.”

Avui, les funcionalitats que realment marquen la diferència són les que ajuden a anticipar-se i prendre decisions ràpides: sistemes que permeten veure en temps real on són els empleats, plataformes que faciliten canvis d’itinerari sense penalitzacions i solucions que integren informació de costos, disponibilitat i riscos en un mateix entorn de gestió. No parlem de futurisme, parlem d’aplicar sentit comú i dades a cada decisió de viatge.

La gestió del risc corporatiu ha adquirit un pes enorme en els darrers anys. Ja no és un tema que afecti només destinacions llunyanes o complicades: qualsevol desplaçament requereix plans de contingència, visibilitat i capacitat de resposta immediata. La tecnologia aporta rapidesa i dades, però la tranquil·litat real arriba quan hi ha persones expertes que saben com actuar davant qualsevol incidència.

“La tecnologia aporta dades i rapidesa, però la tranquil·litat real arriba quan hi ha professionals experts que saben actuar davant qualsevol incidència.”

A BizAway treballem cada dia per combinar tecnologia i acompanyament humà de manera efectiva. No es tracta només de tenir eines avançades, sinó de com s’apliquen: anticipar incidències, ajustar itineraris sobre la marxa i assegurar que cada decisió sigui àgil i segura. Gràcies a aquesta combinació, els viatges corporatius deixen de ser un desafiament operatiu i es converteixen en una experiència eficient i fiable, que protegeix tant el pressupost com les persones que viatgen, assegurant així que la inversió del viatge pugui maximitzar-se en el seu retorn.

També convé aclarir un mite: automatitzar no significa deshumanitzar. Ben aplicada, l’automatització allibera els equips de tasques repetitives i els permet centrar-se en allò que realment aporta valor: l’atenció interna personalitzada i la gestió de situacions complexes. Les empreses més avançades el 2026 no són les que tenen més eines, sinó les que saben equilibrar tecnologia, experiència i acompanyament humà.

“Automatitzar no és deshumanitzar: és alliberar temps per centrar-se en les persones i en les decisions que aporten valor.”

El veritable risc apareix quan una empresa implanta tecnologia sense una estratègia clara o sense el suport de professionals que comprenguin el sector. Eines desconnectades, dades mal interpretades o processos massa rígids poden complicar més que simplificar. Digitalitzar per digitalitzar no només no millora la gestió, sinó que pot generar costos ocults i una mala experiència per al viatger.

El 2026, el repte ja no és decidir si cal utilitzar tecnologia en els viatges corporatius, sinó fer-ho de manera intel·ligent, comptant amb suport expert, i sense oblidar que, al final, viatjar per feina continua sent una experiència humana que requereix equilibri, criteri i atenció a les persones.