La despesa tecnològica de les empreses creixerà un 6% el 2027, impulsada especialment per les llicències de programari i la ciberseguretat. Alhora, el 46% de les empreses considera la intel·ligència artificial (IA) la seva prioritat absoluta de cara a l’any vinent. Són algunes de les conclusions de l’estudi de pressupostos tecnològics de LiceoTIC, que dibuixa un escenari de més inversió en tecnologia i d’expectatives creixents sobre la capacitat de la IA per millorar l’eficiència empresarial.

Segons les dades avançades per l’entitat, la previsió de creixement de la despesa tecnològica supera en dos punts percentuals l’increment de la inversió previst, del 4%. Les llicències i la ciberseguretat són dos dels factors que expliquen aquesta evolució. L’estudi també preveu oferir un desglossament de la despesa per partides i sectors.

Les conclusions s’han donat a conèixer en el marc de la presentació de l’informe durant el cinquè Congrés LiceoTIC, celebrat a Barcelona.

El 81% dels CIO veu la IA com una via d’estalvi

L’interès empresarial per la IA també es reflecteix en les expectatives d’estalvi. En el marc del mercat del talent tecnològic, l’estudi apunta que el 81% dels directors i directores de tecnologia (CIO) considera que la IA serà la principal via d’estalvi empresarial durant els pròxims tres anys.

La despesa tecnològica de les empreses creixerà un 6% el 2027, dos punts per sobre de la previsió inicial d’increment de la inversió, impulsada per les llicències de programari i la ciberseguretat.

Malgrat aquestes expectatives, la implantació continua sent limitada: només el 6% de les organitzacions enquestades ha aconseguit desplegar la IA a gran escala. La distància entre les expectatives i el nivell d’adopció evidencia un dels principals reptes de les empreses: passar de l’ús individual d’eines d’intel·ligència artificial a l’automatització de processos complets.

La tecnologia ja s’aplica a tasques com l’anàlisi de dades, la documentació, el suport tècnic i el desenvolupament de programari. Tanmateix, aprofitar-ne el potencial requereix més que incorporar eines: les empreses han de revisar els fluxos de treball, redistribuir responsabilitats i preparar els equips per col·laborar amb sistemes automatitzats.

L’automatització posa en qüestió els perfils d’entrada

L’expansió de la IA també té conseqüències sobre l’ocupació i el desenvolupament professional. La generació de codi, les proves de programari, la documentació i l’anàlisi de dades són algunes de les activitats que comencen a automatitzar-se, fet que pot modificar les funcions dels professionals del sector tecnològic.

Segons un estudi de Gartner publicat al juliol, el 22% dels responsables de recursos humans afirma que almenys un directiu de la seva organització ha deixat de contractar perfils d’entrada a causa de l’automatització amb IA.

El 46% de les empreses situa la intel·ligència artificial com a prioritat absoluta per al 2027, segons l’estudi de pressupostos tecnològics de LiceoTIC.

Aquesta tendència planteja interrogants sobre les oportunitats dels professionals júniors, que tradicionalment han començat la seva trajectòria amb tasques que ara poden assumir parcialment els sistemes automatitzats. Un dels reptes és redissenyar aquests llocs de treball perquè els professionals puguin desenvolupar competències i assumir tasques de més valor.

En aquest escenari, guanyen importància habilitats com el pensament crític, la resolució de problemes, la supervisió dels sistemes i la capacitat de validar els resultats generats per la IA. L’objectiu és combinar l’automatització amb la intervenció humana en les tasques que requereixen criteri, control i responsabilitat.

Els agents d’IA amplien les possibilitats d’automatització

Una de les línies d’evolució de la intel·ligència artificial és l’ús d’agents capaços d’executar tasques i encadenar accions per completar processos amb menys intervenció humana. Les aplicacions potencials inclouen les operacions empresarials, les vendes, l’atenció al client, el desenvolupament de programari i la intel·ligència de negoci.

Aquesta evolució també incrementa la importància de la ciberseguretat preventiva, orientada a anticipar i detectar amenaces abans que provoquin incidents. En paral·lel, les decisions d’inversió tecnològica han de tenir en compte altres factors, com les infraestructures híbrides, la regulació i la sobirania tecnològica.

La IA obliga a replantejar la gestió empresarial

Les dades de LiceoTIC apunten que el repte de la IA no és exclusivament tecnològic. La seva implantació també exigeix canvis en l’organització del treball, la distribució de responsabilitats i la preparació dels equips.

El 81% dels directors de tecnologia considera que la IA serà la principal via d’estalvi empresarial en els pròxims tres anys, però només un 6% de les organitzacions l’ha desplegat a gran escala.

“La qüestió no és substituir unes funcions per unes altres, sinó entendre quines tasques té sentit automatitzar, quines han de continuar sota supervisió humana i quines noves responsabilitats apareixen”, assenyala Jordi Damià, president del Congrés LiceoTIC i conseller delegat de LiceoTIC.

Per als directors i directores de tecnologia, això implica anar més enllà de l’avaluació dels costos, la seguretat i la integració de les eines. També han de participar en la reorganització dels equips i en la definició de com les persones treballaran amb sistemes cada vegada més automatitzats.

Amb una previsió de creixement de la despesa tecnològica del 6% i la IA al capdavant de les prioritats empresarials, les organitzacions afronten el repte de convertir les expectatives en resultats, sense perdre de vista la seguretat, el talent i la supervisió humana.