La Meva Salut prepara un canvi en la manera com els usuaris gestionen la informació sanitària dels seus familiars. A partir del gener del 2027, la plataforma permetrà que una persona pugui tenir associats diferents perfils familiars i entrar en cadascun d’ells des del seu propi mòbil, sempre que n’hagi rebut l’autorització prèvia.

El funcionament serà similar al d’un servei com Netflix: un mateix usuari podrà accedir al seu perfil o seleccionar el d’una altra persona que li hagi delegat la gestió. D’aquesta manera, un fill podrà consultar o gestionar les visites mèdiques del seu pare, per exemple, sense haver d’utilitzar les seves credencials ni desplaçar-se al centre d’atenció primària (CAP).

La mesura busca donar resposta especialment a una situació habitual: persones grans que deleguen en familiars part de les gestions relacionades amb la seva salut. El canvi en el sistema d’accés a La Meva Salut havia generat preocupació entre alguns usuaris, que advertien que els nous mecanismes d’identificació podien dificultar aquestes gestions.

Un perfil propi per a cada familiar

El nou sistema permetrà que l’usuari s’identifiqui amb les seves pròpies credencials i, un cop dins de La Meva Salut, pugui escollir entre el seu perfil i els dels familiars que li hagin donat permís.

La Meva Salut permetrà gestionar des d’un mateix compte els perfils de familiars que hagin donat autorització.

La diferència respecte del sistema actual és que aquesta delegació es podrà gestionar directament des de l’aplicació, sense que el familiar hagi d’anar presencialment al CAP per acreditar la relació o formalitzar l’autorització. A més, la delegació serà revocable: el titular podrà retirar en qualsevol moment el permís concedit a una tercera persona.

Una resposta a la bretxa digital

El canvi arriba després que l’anunci de la transformació del sistema d’accés a La Meva Salut generés dubtes sobre el seu impacte en les persones grans. Moltes d’elles no utilitzen habitualment eines d’identificació digital i, en alguns casos, són els fills o altres familiars els qui s’encarreguen de gestionar les seves cites i altres tràmits sanitaris.

Amb el nou model, Salut vol evitar que aquesta realitat desaparegui del sistema digital. La persona gran continuarà sent la titular de la seva informació, però podrà autoritzar una altra persona perquè l’ajudi a gestionar-la.

La delegació es podrà tramitar des de l’aplicació i revocar en qualsevol moment, sense necessitat d’anar al CAP.

El CatSalut defensa que la funcionalitat permetrà adaptar La Meva Salut a una realitat cada vegada més habitual: un mateix usuari que gestiona no només la seva salut, sinó també la de persones del seu entorn.

Les contrasenyes desapareixeran progressivament

El sistema de perfils familiars està relacionat amb un altre dels canvis previstos a La Meva Salut: l’eliminació progressiva de l’accés mitjançant contrasenya fixa i la generalització de l’idCAT Mòbil.

L’idCAT Mòbil identifica l’usuari a partir del seu document d’identitat i el número de telèfon i envia un codi d’un sol ús per SMS cada vegada que es vol accedir al servei.

Les contrasenyes es mantindran fins a principis del 2027 mentre Salut desplega progressivament l’accés amb idCAT Mòbil.

Inicialment, Salut havia previst deixar de permetre la generació de noves contrasenyes a partir del 15 de setembre del 2026. El Departament, però, ha ampliat el calendari arran de les crítiques i ha optat per una implantació gradual. Les contrasenyes existents continuaran funcionant fins a principis del 2027, mentre s'acaba d’implementar el sistema de delegació. La previsió és que, quan aquest nou model estigui plenament operatiu, l’idCAT Mòbil es converteixi en la via habitual d’accés.

Més seguretat per a les dades sanitàries

Salut justifica el canvi d’autenticació per la necessitat de reforçar la seguretat de les dades de salut, especialment sensibles, i adaptar el sistema als requeriments de la normativa europea.

El Departament ja havia introduït el 2025 un sistema de doble autenticació per als accessos amb contrasenya, amb l’enviament d’un codi per SMS. La mesura formava part del paquet d’actuacions adoptades després que el 2024 es detectessin robatoris de credencials personals que podien permetre l’accés a comptes de La Meva Salut.

El nou sistema vol facilitar les gestions de salut de persones grans que depenen de fills, nets o altres familiars.

Ara, el repte és aconseguir que aquesta millora de la seguretat no es converteixi en una barrera per a les persones que necessiten ajuda per gestionar la seva salut.

Amb els nous perfils familiars, el CatSalut vol que la digitalització no obligui cada persona a fer totes les gestions per si mateixa, sinó que permeti mantenir les xarxes d’ajuda familiar que ja existeixen fora de l’àmbit digital.