L’Ajuntament de Barcelona invertirà 9,4 milions d’euros durant els pròxims tres anys per impulsar l’ús de la intel·ligència artificial en els serveis municipals i en l’ecosistema digital de la ciutat. La iniciativa s’emmarca en la nova Estratègia per a l’adopció ètica, democràtica i sostenible de la IA, que preveu 37 accions concretes per accelerar la transformació digital de l’administració.

L’estratègia, presentada per l’alcalde Jaume Collboni, busca consolidar Barcelona com una ciutat referent en l’ús responsable de la intel·ligència artificial i reforçar el model de “humanisme tecnològic”, que posa la tecnologia al servei de la ciutadania i dels drets digitals.

Segons el consistori, l’objectiu és utilitzar la IA per millorar l’eficiència dels serveis públics i la presa de decisions basada en dades, però garantint la supervisió humana, la transparència i la protecció de la privacitat.

IA aplicada als serveis municipals

Entre els casos d’ús ja en marxa hi ha assistents virtuals per facilitar tràmits administratius, eines d’anàlisi de dades per millorar polítiques públiques o sistemes que permeten detectar necessitats socials de manera més proactiva.

El pla inclou 37 accions concretes per impulsar una IA ètica, transparent i supervisada que millori l’atenció a la ciutadania.

L’alcalde ha apuntat, per exemple, que la IA pot ajudar a optimitzar la mobilitat urbana o a identificar persones que podrien rebre ajudes socials però que actualment no les sol·liciten.

Altres iniciatives inclouen sistemes de transcripció automàtica de reunions, classificació d’incidències, anonimització de dades o traducció simultània en serveis d’atenció ciutadana.

Sis eixos estratègics

El pla municipal s’estructura en sis eixos principals, que aborden aspectes com la governança de les dades, la digitalització dels serveis municipals, la democratització de l’ús de la IA, el desenvolupament de l’ecosistema tecnològic local, la sostenibilitat dels sistemes i la governança democràtica.

Entre les mesures previstes hi ha la creació d’espais de dades públics, programes de formació en IA per al personal municipal i per a la ciutadania, laboratoris d’experimentació amb projectes pilot i mecanismes de transparència sobre els algoritmes utilitzats per l’administració.

L’estratègia vol consolidar Barcelona com a referent europeu en IA urbana amb un model basat en els drets digitals i l’“humanisme tecnològic”.

La supervisió del desplegament recaurà en una Oficina d’Intel·ligència Artificial, integrada dins de l’Institut Barcelona Innovació i Tecnologia (BIT).

Barcelona, ciutat referent en IA urbana

La nova estratègia amplia el camí iniciat el 2021 amb la primera estratègia municipal d’algoritmes i dades, que va impulsar iniciatives com el registre públic d’algoritmes o la creació del Consell Assessor d’Intel·ligència Artificial, Ètica i Drets Digitals.

Amb aquest nou full de ruta, Barcelona aspira a consolidar-se com un dels principals referents europeus en intel·ligència artificial aplicada a la gestió urbana, al costat de ciutats com Nova York, Amsterdam o Hèlsinki.

Segons el consistori, la finalitat és clara: utilitzar la intel·ligència artificial com a eina per millorar la qualitat de vida, reduir desigualtats i reforçar una transformació digital basada en els drets i l’interès públic.