Les gestions més habituals que els ciutadans duen a terme presencialment a les comissaries estan a punt de fer el trasllat definitiu al món digital. El govern de la Generalitat ha donat llum verda a la fase inicial de l’anomenada Comissaria Virtual dels Mossos d’Esquadra, un projecte que s’anirà desplegant durant els propers set anys i que vol agilitzar i facilitar els tràmits de la població amb les autoritats.

La presentació de denúncies per furts i les autoritzacions de menors per viatjar a l’estranger (atestats que ara mateix suposen el 25% del volum de la feina policial) seran les primeres tasques que passaran a efectuar-se telemàticament. Aquest canvi suposarà un estalvi en hores de feina pels agents (fins a 22.000 anuals), en costos de papereria i en desplaçaments per als ciutadans. 

Està prevista també la creació d’una aplicació per a telèfons mòbils que servirà per reportar incidents i situacions delictives d’una manera ràpida, accedir a informació actualitzada sobre consells de prevenció i alertes i, a més llarg termini, per comunicar-se directament amb les autoritats competents.

Una segona branca d’aquesta Comissaria Virtual, per a la qual s’hi han destinat inicialment 10,6 milions d’euros, serà el patrullatge i vigilància virtual a la xarxa per investigar els fets relacionats amb el cibercrim. Per aconseguir-ho es controlarà i millorarà la qualitat de les dades i es crearan eines d’anàlisi, d’intel·ligència artificial i de predicció per valorar l’eficiència de la feina dels Mossos en aquests àmbits.