La Setmana Santa és moment d’escapades i de visitar el territori. Camprodon (Ripollès) ha aprofitat l'ocasió per estrenar Guest Assistant, una guia turística que utilitza la intel·ligència artificial (IA) i que té com a principal objectiu millorar l’experiència dels visitants. Per usar-la, l'usuari ha d’entrar en un canal de WhatsApp i escriure les preguntes o dubtes que vulgui resoldre. Aquesta tecnologia ofereix un ampli ventall de respostes com propostes gastronòmiques o punts d’interès cultural, alhora que dona informació detallada als ajuntaments del perfil de visitants i les seves preferències.

Desenvolupada per dues companyies catalanes, New Ideas & Solutions i Tridenia, l’eina vol donar solució a moments en què els turistes busquen informació i no la troben. L’únic que s’ha de fer és capturar un codi QR amb el mòbil, registrar-se amb les seves dades personals i interactuar amb l’assistent virtual. A través de la IA, s’ordena de manera intel·ligent tot allò que es pot trobar en una pàgina web i, pel que fa a les recomanacions, es fan de forma aleatòria, donant les mateixes oportunitats a tots els negocis.

Per part del consistori, proporciona unes dades que poden ser molt rellevants com els interessos, les motivacions o els diferents perfils de visitants. D’aquesta manera, es pot adaptar l’oferta en funció de les respostes. Des de l’ajuntament de Camprodon insisteixen que amb una oficina de turisme no s’arriben a tants resultats com amb Guest Assistant i pot convertir-se en una bona oportunitat per ajudar a destinar els recursos en promoció turística d’una manera més eficient.

De moment, aquest assistent basat en IA està en període de proves al municipi del Ripollès, però els seus creadors ja han anunciat que tenen la intenció de replicar-ho a altres indrets de Catalunya a partir de l’estiu. Pel que fa als idiomes disponibles, incorpora el català, el castellà, l’anglès i el francès, i ja es contempla anar ampliant el ventall més endavant.