Temu incompleix la llei europea amb la venda de “productes il·legals”, segons ha apuntat la Comissió Europea en la presentació de les conclusions preliminars de la investigació a l’empresa oberta des de 2024. Destaca que els consumidors de la Unió Europa (UE) poden estar comprant productes “no conformes” com ara joguines per nadons i petits aparells electrònics. La investigació continuarà ara en relació amb l’ús de dissenys addictius, la falta de transparència dels sistemes de recomanació o l’accés a les dades. Per la seva banda, l’empresa de comerç electrònic pot examinar l’expedient i donar resposta a aquestes conclusions preliminars.

En cas de confirmar l’incompliment de la llei europea de Serveis Digitals (DSA) es pot multar a la companyia. I és que la DSA inclou obligacions per combatre el contingut il·legal en línia, normes específiques com ara la traçabilitat dels comerciants i la transparència o prohibicions dels anomenats patrons foscos, quan l’usuari fa alguna acció sense voler-ho o adonar-se’n. La vicepresidenta executiva de Sobirania Tecnològica, Seguretat i Democràcia, Henna Virkkunen, ha declarat que “Temu està lluny d’avaluar els riscos per als usuaris”, segons la DSA; i que la seguretat dels consumidors “no és negociable a la UE”.

La investigació s’està duent a terme amb la cooperació de coordinadors nacionals de serveis digitals i les autoritats duaneres, entre altres agents. En cas que es confirmi l’incompliment de l’article 34 de la DSA, sobre l’avaluació de riscos, la Comissió Europea pot multar la companyia amb un 6% de la facturació anual mundial, tot i que també es pot obrir un període de supervisió per garantir el compliment de les mesures.