La Comissió Europea ha obert un procés d'infracció contra X (abans Twitter) per no combatre la difusió de continguts il·legals i desinformació relacionada amb la guerra entre Israel i Hamàs. Brussel·les ha pres la decisió en considerar que X incompleix la Llei de Serveis Digitals, en vigor des del passat agost, en les àrees de gestió de riscos i moderació de continguts i transparència, entre d'altres. La normativa europea preveu sancions de fins al 6% de la facturació global en cas d'incompliment.

Segons ha informat Brussel·les, el procés d'infracció s'ha obert al·legant que l'empresa d'Elon Musk no ha pres mesures "eficaces" contra la manipulació d'informació a la plataforma i contra la difusió de continguts il·legals, així com tampoc per augmentar la transparència. Un cop oberta la investigació, Brussel·les pot seguir demanant informació a l'empresa i podria arribar a aplicar més accions, com mesures cautelars, en cas que ho cregui necessari.

Aquest procés d’infracció és la primera vegada en què entra en acció la Llei de Serveis Digitals, aprovada precisament per controlar la desinformació i la moderació de continguts de les grans plataformes a internet. L’expedient arriba després que el mes d’octubre la Unió Europea fes un primer avís no només a X, sinó també a Meta i TikTok, per la difusió massiva d’informacions falses i vídeos manipulats sobre la guerra entre Israel i Hamàs. Segons un estudi publicat pel portal especialitzat en desinformació NewsGuard, els comptes verificats han protagonitzat el 74% de les publicacions falses més virals a X compartides durant el conflicte, i les mesures que la xarxa social ha pres per intentar reduir aquest fet, principalment les notes de la comunitat, no han tingut l’efecte desitjat.