Tornar de vacances acostuma a venir acompanyat de calendaris editorials nous, reunions d’arrencada, planificacions trimestrals i una certa temptació de voler canviar-ho tot. Tanmateix, una estratègia de social media no sempre necessita una gran revolució per millorar; sovint és més útil identificar deu accions concretes que es puguin activar en poques hores, que obliguin l’equip a actualitzar-se i que permetin començar el curs amb canals més ordenats, noves oportunitats i una mirada una mica menys continuista.

Aquests deu quick wins no requereixen necessàriament grans pressupostos ni processos de mesos. Alguns són proves, d’altres impliquen integrar millor eines que ja tenim i uns quants consisteixen, simplement, a deixar de fer allò que ja no aporta res.

1. Entrar a Meta One i provar una primera automatització conversacional

Meta One apunta a convertir-se en el nou paraigua dels serveis de subscripció i les funcionalitats avançades de Meta, amb diferents plans que poden incorporar verificació, més opcions d’enllaços, visibilitat en cerques, eines de creixement i funcions basades en intel·ligència artificial. Encara és un ecosistema en desplegament i no totes les opcions estan disponibles a tots els mercats, però val la pena dedicar una estona a entendre què pot aportar a cada marca i no donar per fet que és només una nova versió de Meta Verified.

“La tornada de vacances és un bon moment per revisar què funciona, què no i què ja no té sentit en una estratègia de social media.”

El quick win es pot completar provant una automatització conversacional senzilla amb Meta Business Agent, pensat perquè les empreses puguin crear agents capaços d’atendre consultes, recomanar productes o acompanyar processos comercials, o amb eines ja consolidades com Manychat. No cal començar construint un gran sistema: una campanya activada mitjançant una paraula clau als comentaris, un flux de preguntes freqüents o l’enviament automàtic d’un recurs per missatge privat ja permeten comprovar si la conversa pot convertir-se en una part real de l’estratègia.

2. Crear un protocol intern sobre IA, AI Act i propietat intel·lectual

Moltes empreses ja fan servir intel·ligència artificial cada dia, però encara no han definit què es pot fer, què s’ha de revisar, què cal identificar i quines dades no es poden introduir en una eina externa. Això significa que la IA ja forma part del procés de treball, però ho fa sense unes regles compartides.

La tornada de vacances és un bon moment per crear un protocol pràctic d’entre dues i quatre pàgines que diferenciï usos de baix risc, com resumir informació o generar primeres idees, d’altres que exigeixen supervisió, com publicar imatges realistes, modificar declaracions, recrear persones o utilitzar material protegit. El document també hauria d’establir criteris sobre l’etiquetatge de contingut generat o alterat, la verificació humana, la protecció de dades, els drets d’autor i la responsabilitat final de cada peça. No es tracta de convertir els community managers en advocats, sinó d’evitar que cada persona improvisi la seva pròpia normativa mentre l’AI Act i les polítiques de les plataformes van entrant progressivament en aplicació.

3. Posar-se al dia amb TikTok One, encara que la marca no treballi habitualment amb creadors

TikTok One ja no s’ha d’entendre només com una base de dades per contractar creadors, sinó com una plataforma creativa que reuneix descoberta de talent, producció de contingut, eines d’intel·ligència artificial, identificació de peces relacionades amb una marca i possibilitats d’activació publicitària. El seu Creator Marketplace permet gestionar la relació entre marques i creadors, mentre que Content Suite ajuda a localitzar contingut orgànic o UGC relacionat amb la marca i convertir-lo en material activable.

“La IA ja forma part del dia a dia de moltes empreses, però encara falta establir unes regles compartides sobre usos, dades, supervisió i propietat intel·lectual”

TikTok la presenta com la seva plataforma integral per connectar creadors, contingut i campanyes, i només per això val la pena entrar-hi, revisar les opcions disponibles i explorar-les durant una hora. El quick win pot consistir a crear una primera llista de creadors, detectar contingut que ja parla de la marca sense haver estat encarregat o preparar un petit experiment amb UGC. Encara que no se n’activi cap immediatament, l’equip haurà actualitzat la seva manera d’entendre què pot fer TikTok més enllà de publicar vídeos.

4. Utilitzar X com a eina de coneixement, no necessàriament com una xarxa social

No totes les empreses necessiten publicar diàriament a X, però moltes podrien obtenir valor del canal com a servei d’intel·ligència i detecció de tendències. X Radar permet monitorar paraules clau, converses i temes emergents, amb accés complet per a determinades modalitats de Premium Business i opcions més limitades per a Premium+.

Per a empreses vinculades a política, tecnologia, cultura, esports, reputació, consum, innovació o productes afectats per l’actualitat, Radar pot ser més útil que mantenir un calendari de publicacions que gairebé ningú no veu. Si el canal, l’audiència i el tipus de contingut encaixen, també es pot provar X Boost, una fórmula simplificada per donar abast addicional a una publicació sense haver de construir una campanya complexa a Ads Manager. És una mecànica semblant, en esperit, a les promocions ràpides o als sistemes de monedes d’altres plataformes: el CPM no sempre està disparat, l’activació és senzilla i una prova petita pot servir per descobrir si hem descartat X massa aviat.

5. Crear les propietats necessàries a Search Console i portar el social search als informes

La relació entre xarxes socials i cercadors és cada vegada menys separable, perquè una part important dels usuaris busca marques, productes, recomanacions, restaurants, tutorials o opinions directament a TikTok, Instagram, YouTube o Reddit, mentre Google incorpora progressivament més contingut social als resultats. Per això, no n’hi ha prou amb mesurar abast, interaccions i creixement de comunitat: també hem d’entendre quines consultes porten els usuaris cap als actius de la marca, quins continguts responen millor a intencions de cerca i quins conceptes haurien d’aparèixer amb més claredat en copys, subtítols, guions i perfils.

“Un bon quick win serveix per obrir una porta, eliminar una inèrcia, posar a prova una hipòtesi o revisar una manera de treballar que havíem donat per bona”

El quick win consisteix a revisar que totes les webs, subdominis i propietats rellevants estiguin ben configurats a Search Console, incorporar els nous social search insights disponibles i reservar un apartat específic dins dels informes de social media. Això converteix la cerca social en una dinàmica estratègica: no només observem què ha funcionat, sinó també què busca la gent, com troba la marca i quins continguts hauríem de crear perquè la trobi millor.

6. Tractar Google Business Profile com un canal de continguts i resultats

Google Business Profile continua sent un dels canals més infrautilitzats dins de les estratègies digitals, probablement perquè moltes organitzacions encara l’entenen com una fitxa que només serveix per mostrar un horari, una adreça i un telèfon. El seu potencial, però, va molt més enllà: permet gestionar informació corporativa, imatges, ressenyes, preguntes, publicacions, serveis, productes, enllaços i interaccions que es produeixen en un moment molt proper a la decisió. A més, no és rellevant únicament per a bars, botigues o negocis estrictament locals; també pot tenir recorregut per a oficines, seus corporatives, centres educatius, clíniques, equipaments, concessionaris, hotels, empreses de serveis i organitzacions amb diversos punts d’atenció.

Integrar-ne les dades en els informes, relacionar-les amb Analytics i dedicar-hi dues hores mensuals pot oferir un retorn en visibilitat, clics, trucades, indicacions o interaccions difícil d’igualar en altres canals amb una inversió tan reduïda.

7. Incorporar YouTube Shorts sense crear una nova línia de producció

Si una empresa ja produeix vídeos verticals per a Reels o TikTok, no hi ha gaire justificació per no provar YouTube Shorts. No cal obrir una nova línia creativa, multiplicar el pressupost ni dissenyar una estratègia completament diferent des del primer dia; es pot començar adaptant els continguts existents, revisant que no portin marques d’aigua, ajustant títols i descripcions i programant-los també a YouTube. Hi ha eines que permeten publicar una mateixa peça en diverses plataformes, de manera que l’esforç operatiu addicional pot ser pràcticament nul.

“Potser no necessitem més contingut, més canals ni més reunions, sinó entendre millor les eines que ja tenim i provar-ne de noves”

El quick win és especialment evident perquè YouTube és una de les plataformes amb més reproduccions de vídeo del món, disposa d’una vida útil del contingut sovint superior a la d’altres xarxes i connecta directament amb l’ecosistema de cerca de Google. Potser Shorts no acabarà sent el canal principal de la marca, però renunciar-hi sense haver-lo provat mentre ja disposem de les peces és deixar distribució damunt la taula.

8. Tancar els perfils que no tenen cap funció real

Encara hi ha moltes empreses amb perfils desactualitzats, duplicats o mantinguts per pura inèrcia, especialment a Facebook i X. Alguns publiquen automàticament contingut pensat per a altres xarxes, obtenen entre deu i trenta visualitzacions, gairebé cap interacció i no intervenen en cap moment del recorregut del client. Davant d’aquest escenari, cal preguntar-se si té sentit continuar dedicant-hi temps, encara que siguin només uns minuts per publicació. Tancar un perfil no significa necessàriament eliminar-lo: pot voler dir deixar-lo com a presència corporativa estàtica, fixar-hi un missatge que derivi cap als canals actius, conservar-lo per protegir el nom de la marca o aturar-ne el calendari editorial.

El quick win consisteix a auditar tots els perfils amb tres preguntes molt senzilles: quina funció tenen, quin resultat generen i què passaria si deixéssim de publicar-hi durant tres mesos. Si ningú no és capaç de respondre-les, probablement no tenim un canal, sinó una rutina.

9. Dedicar una hora a entendre Andromeda abans de tornar a crear anuncis com sempre

Meta ha anat transformant profundament la manera com selecciona, distribueix i optimitza els anuncis, però una part important dels equips continua configurant les campanyes gairebé igual que fa cinc anys: moltes segmentacions manuals, nombrosos conjunts d’anuncis, poques variants creatives i una confiança excessiva en el control humà de l’audiència.

“No cal començar el curs amb una gran revolució: sovint és més útil activar deu accions concretes que es puguin provar en poques hores”

Andromeda reforça un model en què la intel·ligència artificial de Meta té més capacitat per relacionar cada persona amb la creativitat que considera més adequada, fet que desplaça part del valor des de la microsegmentació cap a la qualitat, la varietat i la quantitat útil de peces. Meta explica aquesta evolució com una renovació dels seus sistemes d’IA aplicats al rànquing publicitari. Dedicar una hora a entendre com funciona i revisar l’estructura actual del compte pot ser una de les inversions més rendibles de la tornada: potser el problema no és el pressupost, sinó que continuem construint campanyes per a un sistema publicitari que ja no existeix.

10. Provar Publicit i ampliar la idea que tenim dels mitjans digitals

Durant anys, quan una empresa volia fer una campanya ràpida i segmentada, les opcions més accessibles eren gairebé sempre Meta o Google. Publicit, empresa catalana, proposa una alternativa especialment interessant perquè permet contractar publicitat omnicanal de manera autoservei en espais als quals moltes empreses petites i mitjanes no acostumen a arribar: exterior, pantalles digitals, metro, televisió connectada, aplicacions mòbils, premsa i altres inventaris.

El quick win no ha de consistir necessàriament a activar una gran campanya, sinó a entrar a la plataforma, simular una planificació, entendre els pressupostos mínims i valorar si una creativitat que ja tenim podria sortir de les xarxes socials i ocupar altres espais. La gran oportunitat és precisament deixar de pensar que la comunicació digital acaba a Instagram, TikTok, YouTube o Google Ads i començar a combinar la facilitat de compra digital amb canals que fins ara semblaven reservats a grans anunciants o agències de mitjans.

“Potser el problema no és el pressupost, sinó que continuem construint campanyes per a un sistema publicitari que ja no existeix”

Cap d’aquestes deu accions transformarà tota sola l’estratègia de social media d’una empresa, però aquesta tampoc no és la seva funció. Un bon quick win serveix per obrir una porta, eliminar una inèrcia, posar a prova una hipòtesi o obligar-nos a revisar una manera de treballar que havíem donat per bona. La tornada de vacances és un moment especialment útil per fer-ho, abans que els calendaris, les urgències i les campanyes tornin a ocupar tot l’espai disponible.

Potser no necessitem més contingut, més canals ni més reunions. Potser només necessitem dedicar unes quantes hores a entendre millor les eines que ja tenim, abandonar les que no aporten res i provar aquelles que poden canviar la manera com treballarem durant els pròxims mesos.